导游工作内容

导游的工作内容：介绍旅游线路及游览注意事项；带领游客游览，并重点介绍景点特色、典故、传说等；提醒游客注意安全，检查随队人员数及其他安全情况；处理随队游客突发情况。

导游主要分为中文导游和外语导游，其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

导游的工作职责：

一、担任全陪工作的导游人员的主要职责是：

全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团（团）的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。

1、实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；

2、协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；

3、配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居；

4、维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；

5、耐心解答旅游者提出的问题；

6、反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发 、设计新的旅游产品。

二、担任地陪工作的导游人员的主要职责是：

地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的具体执行者，是当地旅游活动的组织者。

1、认真做好旅游者在本站的接送服务；

2、严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；

3、热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；

4、妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；

5、维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。