物业工程部管理八大系统

物业工程部管理一直以来都有八个系统，他们分别是房产管理、住户管理、收费管理、服务管理、劳务管理、租赁管理、设施管理、仓库管理。这套系统完整的包含了小区物业的各个方面内容。

财：财务收费管理物业公司的财务管理复杂繁琐，财务管理系统可对物业公司各项的收入进行全面管理，涵盖财务数据统一平台录入，发票与收据统一管理、自动产生报表等功能，通过统一管理财务数据，从而提高物业公司的各个项目财务管理能力，强化财务流程管控。新视窗从ERP收费、移动收费、O2O业主自助缴费全面出发打造收费闭环，三位一体全面提高收缴率。

物：物资管理物业管理系统通过信息化管理模式对物业公司物资用品的采购、入库、保管、领用进行规范化的管理，从而防止物资流失，做到有效控制生产成本。

事：现场管控物业涉及的保安保洁绿化巡检等工作内容，需要一个现场管理运维平台，通过巡查保证物业品质管理质量。一个物业项目品质管理具有多个检查标准，而现场管理运维平台则将不同的标准统一化，建立标准的品质管理体系，使得物业品质管理操作便携化、制度标准化、业务灵活化、路线可视化、业务灵活化、场景真实化。

客：客户服务设备检修，业主报修都涉及工单管理，由于物业多种报事类目，流程要具有针对性，同时要保证报事流程的快速流转，新视窗工单一体化客户服务系统，自动以流程配置，高效管理工单；多种报事类型接入，统一工单管理；多渠道报事，提高物业内部设备管控与业主服务水平；报事单智能分派，一键流转，工单实时提醒；无纸工单，增效易管控，物业服务安全可靠可看……多方面提升物业内部工单管理与业主服务水平。

拓：项目拓展随着物业管理的不断发展，第三方工程类服务业务，由粗放型进入到精细化管理阶段，需要项目拓展助力管理提升，项目拓展对物业管理也至关重要。针对客户信息不共享，易丢失、商机跟进不及时，签单低、员工销售动力不足等问题，新视窗项目拓展管理解决方案提供了便利的销售管理工具，客户分配机制，统一商机管理，自动提醒及时跟进商机；同时形成规范的项目管理。

联：物联集成在智慧概念不断发展的趋势下，智慧物业是智慧社区不可或缺的一部分，这就要求物业管理系统具有联动性，将社区内的软件与硬件、管理与服务结合起来，在信息化业务的基础上，引入信息化手段，进一步实现数据、应用以及管理的统一，从而提高物业的管理效率，使物业管理智慧社区生态系统，实现高效化、信息化、智能化。

商：商家管控物业管理企业作为社区的管理者，不仅限于保安、保修、保绿、保洁的基层工作，而是要更进一步，做好社区与商业的连接工作，让业主、商户、与自身，都能各取所需。于是，周边商家的管理与服务则成为众多物业的关注的重点，一个专业的物业管理系统还需兼具商家管控，包括供方入库、供方评价以及商家服务等，为物业增值服务提供技术支持。