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淘宝什么时候发货?淘宝对卖家发货有什么规则要求?

原创 2023-04-07 15:09:49

买家在淘宝买东西的时候最怕就是付款之后卖家不给发货,特别是一些不怎么网购的人不知道淘宝什么时候发货,刚开始在淘宝上买东西的时候都会有这个顾虑,其实这个是没有必要担心的,淘宝都已经替买家考虑到了,在卖家申请店铺时的规则中就已经有了相应的条款。

规则正文:

延迟发货,是指除以下商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。

(一)淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品;

(二)定制与预售类商品;

(三)电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品。

卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

规则解读:

一、延迟发货包括哪些情况?

延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。

二、卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形?

买家在付款后,卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。

三、为什么对卖家发货有时间限制?

经大量数据验证,绝大多数卖家可以做到在72小时内发货,为了在提升卖家服务质量的同时,满足买家高效购物权,营造良好的购物环境,淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。

四、商城卖家延迟发货被买家投诉成功怎么赔?买家在哪里查看赔偿金?

买家申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”,在卖家点击同意退款成功的情况下,淘宝通知支付宝扣除卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户,买家可以到自己的支付宝账户中查看赔偿金。

五、须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元怎么理解?

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